Икономика и финанси

       Много от традиционните продукти, които компаниите произвеждат, като коли, самолетни двигатели, земеделско оборудване и други, вече се дигитализираха. Това доведе до бълване на все повече и повече данни, които могат да се „копаят“ и по този начин да се създава дигитална стойност, която в някои случаи е по-висока от стойността на самия актив.

 

      Голяма част от бизнеса вече се извършва онлайн, чрез т.нар. електронна търговия (е-търговия). Този тип търговия се възползва от технологии като: блокчейн за извършване на плащанията и за криптиране на данните, програмиране и уеб-дизайн за създаване на самите онлайн платформи (интернет магазини), Интернет, използване на чат-ботове и др. Интернет позволява достъп до по-широка аудитория и съответно до повече потенциални потребители. Онлайн търговията от своя страна доведе до разширяване на логистичните мрежи и услуги, а също и до тяхното дигитализиране (напр. може да се проследи пратката, да се направи отказ, да се пренасочи и т.н.).

 

        Банките и другите финансови институции също се дигитализираха. Всички банки, които се стремят да са конкурентоспособни предлагат онлайн банкиране, виртуални дебитни/кредитни карти, отпускане на заеми без ходене до физически офис и други услуги посредством технологиите. Възможно е вече и създаването на банки, които съществуват изцяло онлайн, т.е. те нямат физически офиси и контакта с клиента става единствено и само посредством технологиите, най-вече посредством смартфон и специално приложение, което трябва да се инсталира на него.

 

        Маркетингът също се възползва в голяма степен от развитието на технологиите и най-вече на изкуствения интелект, компютърната обработка на човешкия глас, сензорни технологии, добавена и виртуална реалност и др. Изкуственият интелект намира приложение в две основни насоки: 1. в търсенето на определени модели на поведение в големи масиви от данни, като по този начин се облекчава работата на маркетолозите и се правят прогнози за бъдещото състояние на пазара и на реализацията на дадения продукт на него и 2. в обслужването на клиентите чрез чат-ботове, виртуални асистенти, роботи, управлявани от AI и др. Сензорните технологии служат за събиране на данни за даден клиент и предоставяне на персонализирани оферти за него в офлайн пространството. Добавената и виртуалната реалност дава възможност на клиента да „тества“ продукта (напр. да види как ще му стои даден цвят червило преди да го закупи от онлайн магазин или да види как дадени мебели ще стоят в неговия дом и т.н.).

 

      Блокчейн технологиите също са част от дигитализацията на икономиката. Те дават възможност за осъществяване на плащания без посредничеството на банка или друг финансов посредник. В момента се използват най-вече за покупка и продажба на виртуални валути като биткойн, етериум, рипъл и др., но тяхното приложение може да бъде много широко – за сключване на смарт договори (smart contracts), за набиране на инвестиции (crowdfunding) и т.н. Блокчейн технологиите тепърва ще се развиват, тъй като в момента се намират в начален етап от своето развитие, което значи, че най-вероятно ще обхванат още много сфери на икономиката.

 

​

​

Източници:
Епинг, Р. Ч., „Новата световна икономика: Наръчник за начинаещи“, Книгомания, София, 2021 г.
Котлър, Ф., Картаджая, Х., Сетиауан, И., „Маркетинг 5.0: За технологиите и хората“, Локус, София, 2022 г.
Капитал, „Какво е блокчейн и как работи“, https://www.capital.bg/biznes/blockchain/2021/01/29/4166516_kakvo_e_blokchein_i_kak_raboti/