В СВЕТА НА МАРКЕТИНГА

       Имейл маркетингът е един от инструментите на дигиталния маркетинг. Той представлява форма на директен маркетинг, при който се използва електронната поща, за да се достигне до потенциални или настоящи клиенти. В съобщенията, които фирмите изпращат чрез електронната поща обикновено се включва информация относно определени продукти, промоции, събития и др. Той е считан за един от най-ефективните инструменти на дигиталния маркетинг, тъй като не изисква влагането на големи ресурси, но дава възможност за много добра възвращаемост. Високата ефективност на имейл маркетингът се потвърждава и от статистическите изследвания, които показват, че около 53% от изпратените съобщения биват прочитани от получателите, а на около 11% от тях потребителите кликват на линковете, които са приложени в тях.

 

        Някои фирми купуват готови бази от данни с имейл адреси на клиенти, но това води до голям риск техните имейли да попаднат в папката „Спам“ и въобще да не бъдат прочетени. Затова, по-добрият вариант е фирмите да използват имейл адреси от собствени бази данни. Събирането на собствени бази данни може да стане като се приканват потребителите да се регистрират за бюлетин с новини от фирмата, а в замяна им се обещават отстъпки, промоции, покани за събития и др. В този случай се изисква съгласието на клиента, което гарантира, че получаваните съобщения няма да попаднат в папката „Спам“. За изпращането на съобщенията фирмите използват автоматизирани системи, в които се включва събраната база от данни за клиентите. Съвременните технологии позволяват дори персонализиране на съобщенията, така че те да изглеждат като насочени само към конкретен клиент (напр. при обръщението се използва името на потребителя).

 

 

Източник:

Попова, И., Инструменти на дигиталния маркетинг, МВБУ, 2014.