Как да използваме групите във Facebook за маркетингови цели?
С множеството възможности, които се предлагат, Facebook групите изпъкват като мощен инструмент за създаване и поддържане на виртуални общности. Независимо дали търсим място за споделяне на знание, обсъждане на идеи или просто събиране на хора с общи интереси, тези групи предоставят идеалната среда за това.
В кои ситуации е подходящо да създадем група във Facebook? Важно е да се разбере, че групите са подходящи за използване, когато целим създаването на общност или искаме да предоставим добавена стойност на специфична аудитория. Например:
-
Ако сме консултанти/експерти/специалисти в някаква област и искаме да споделяме знание и опит с хора, които ценят нашата експертиза;
-
Ако разполагаме с база от последователи/почитатели и искаме да ги съберем на едно място, където да споделят и обсъждат техните впечатления и мнения за нас;
-
Ако създаваме събитие или поредица от събития, като в групата участниците ще могат да споделят опит и впечатления;
-
Ако общността има специално значение за нас и искаме да я поддържаме и развиваме.
Едно от предимствата на Facebook групите е в техния добре разработен алгоритъм. Това означава, че когато нещо се публикува в група, то има добра видимост на стените на потребителите, които са част от групата. Това улеснява активното взаимодействие и обмяна на мнения между членовете на общността. Едно основно предимство на групите е, че дават възможност дадена публикация да стигне до всички, като към нея се напише @everyone.
Създаването на групи става по същия начин като страниците, само че избираме опцията „Група“ и от ляво кликаме върху бутона „Създаване на нова група“. Групите могат да бъдат два вида: публични и поверителни. Администраторът на групата има право да зададе правила за поведение в групата, както и въпроси за приемане в групата. Също така, той може да одобрява или не заявки за членство от потребители. Ако зададените правила не се спазват от някой от членовете, администраторът може да го отстрани временно или постоянно от групата. В правомощията на администратора/модератора влиза и триенето на неподходящи за групата постове и коментари.