Какво представлява маркетинговата концепция?
Маркетинговата концепция представлява бизнес философия, която Филип Котлър описва по следния начин: „Маркетинговата концепция е управленска ориентация, според която ключова задача на организацията е да определи нуждите, желанията и ценностите на целевите пазари и да адаптира организацията така, че тя да доставя желаното задоволство по-ефективно от конкурентите и да създава печалба.“
Има няколко основни вида ориентации, които фирмата може да избере да следва в своето развитие. Те са следните:
-
Управленска ориентация – това е стартовата точка на маркетинговата концепция. Това значи, че за да се управлява успешно дадената организация тя трябва да се ръководи от личности, които са ориентирани към задоволяване на потребностите на клиентите.
-
Производствена ориентация – фирмата развива дейността си в тази област, в която е най-добра и продава това, което произвежда на тези, които желаят да го закупят. Фирмите, ориентирани към продуктовата концепция са тези, чийто клиенти са с ниски доходи и за които ниската цена на стоката или услугата е много важна. За да разшири пазарния си дял, фирмата трябва да се стреми към намаляване на производствените разходи, с което да постигне ниски цени на продуктите си.
-
Продуктова ориентация – ръководството на фирмите с тази ориентация полагат усилия непрекъснато да усъвършенстват и подобряват своите продукти, тъй като техните клиенти се интересуват продукта да е с високо качество независимо от неговата цена. Тези организации реализират малко продажби, но печелят от високите цени на продуктите, които предлагат.
-
Продажбена/търговска ориентация – ударението се поставя върху рекламата и продажбите, тъй като потребителите на фирмата не биха си купували нейните продукти, ако те не са придружени от някаква промоция. Търговската концепция се използва, когато предприятието има свръхкапацитет и се стреми да продаде всичко, което произвежда без да се съобразява с нуждите на пазара. Следването на тази концепция води до фокусиране върху продуктите, а не върху нуждите на клиентите.
-
Маркетингова ориентация – при нея основното внимание е върху анализа на нуждите на целевите за организацията пазари и адаптирането на стоките и услугите, така че да посрещнат тези нужди. За целта фирмата използва максимално методите и средствата на разработените от нея стокова, пласментна, ценова и рекламна дейност.
-
Социална ориентация – тя се обуславя от желанието на компанията да бъде полезна както на себе си, така и на обществото. Чрез прилагането на тази концепция, фирмата показва, че е ангажирана с решаването на социалнозначими проблеми като опазването на околната среда, рационалното използване на наличните ресурси, гарантиране на здравето на потребителите и др.
Източник: Кръстева, Н., Маркетинг, МВБУ, Ботевград, 2008.