Социалната работа се извършва с цел да бъдат подпомагани хора, намиращи се в трудни житейски и социални ситуации и да бъдат насърчавани да се интегрират към обществото. За да може да се извършва социалната работа е необходимо прилагането на различни методи. Изборът на методи на работа се основава основно на спецификата на клиента (индивид, семейство, група, общност) и на спецификата на ситуацията (социалния риск), в която се намира към дадения момента.

​

        Методите са част от социалната работа, които показват по какъв начин се върши тя. За целта е необходимо да се познават особеностите на всеки социален риск, за да могат да бъдат определени съответните познания на работа. Необходимо е да се определят и основните правила и принципи, на които се базира работата. И като се прибави и своевременността на социалната работа, може да се определи очакваната ефективност от нейното извършване. Методите на социалната работа непрекъснато се развиват и усъвършенстват, а също така възникват и нови, като всичко това става в съответствие с развитието на социалната система. (Ставрева, 2008)

    

      Социалната работа се извършва с цел да се реализират целите и задачите на социалната политика, като това става чрез извършване на определени дейности. Затова и нейните принципи се отнасят до тези дейности, като те са значително по-конкретни в сравнение с принципите на социалната политика. Основните принципи на социалната работа, свързани с прилагането на нейните методи, са следните:

• Коректно взаимодействие между обект и субект – клиентът трябва да съдейства на социалния работник, а социалният работник трябва да вложи всичките си знания и умения, когато изпълнява задълженията си;

• Диференциране на социалните дейности и методите на социалната работа в зависимост от спецификата на конкретния социален риск и особеностите на клиента;

• Опазване на достойнството на клиентите (отделни лица, семейства, социални групи, общности) – този принцип се отнася до етиката на социалните работници. (Ставрева, 2008)

 

      Важна част от методите на социалната работа са социалните техники (умения), като най-важните от тях са следните:

• Първичната социална диагностика се основава на документи, издадени от различни институции;

• Провеждане на социално интервю – включва попълване на писмена анкета и провеждане на вербално интервю с клиента. Тази техника се прилага при клиенти, които могат да дават адекватни отговори;

• Събиране на допълнителна информация от други лица, ако е необходимо;

• Социален анализ – чрез тази техника се следят измененията, които настъпват при клиента, както и факторите, които водят до тези изменения;

• Поставяне на окончателна диагноза и формулиране на решение за проблема, като това решение се приема или отхвърля от ръководителя на съответната социална служба;

• Мониторинг върху изпълнението на взетото решение. (Ставрева, 2008)

 

      Методите на социалната работа могат се класифицират по видове според вида на клиентите, с които се работи. Според този признак, те биват:

• Методи за работа с отделни индивиди – тук се включва основно метода на работата по случай, чрез който се постига последователна и структурирана помощ чрез идентифициране на потребностите, възможностите и проблемите на нуждаещата се личност. Този метод позволява  осигуряване и прилагане на подходящи интервенции, мерки, услуги и подкрепа. Чрез прилагането на работа по случай се помага на клиента да излезе от актуалния си статус и да се подобри неговото социално и личностно съществуване. (Механджийска, 2013) Работата по случай включва: оценка, диагностика, изготвяне на план за подкрепа, личностно консултиране, оказване на психологическа подкрепа, насочване и други дейности.

• Методи за работа с групи – методите се различават според вида на групите:

  • Методи за работа в група за възстановяване – тези групи включват индивиди, които имат общи ценности, възгледи и интереси и живеят в еднакви социални и икономически условия. Основната цел е да се постигне рационално споделяне на свободното време. В основата на груповата динамика е приложението на следните методи и дейности: постигане на спонтанна активност на групата, доброволно приемане и приобщаване на членове, провеждане и участие в различни събития и игри, обсъждане на информация и др.

  • Методи за работа с образователни групи – работата в тези групи се базира на общия интерес на потребителите към даден проблем. Основният метод на работа в тези групи е обучението относно практическите аспекти на живота на потребителите като: научаване как да се организира бюджета на семейството, възпитанието на децата, подобряване на взаимоотношенията и др.

  • Методи за работа с групи за самопомощ – помощта в тези групи се осъществява въз основа на взаимната поддръжка на членовете ѝ. Социалният работник организира и контролира процесите в групата, като насърчава комуникацията, оказването на помощ и съвместното решаване на проблемите.

  • Методи за работа в терапевтични групи – в тези групи се помага на членовете им да преодолеят някакъв проблем или зависимост. Основните методи, които се използват са: терапия в рамките на групата, групова терапия, терапия чрез групата или съчетание от всички подходи. (Коларова-Василева, 2017)

• Работа с общности – социалната работа в общност е метод на социалната работа, чрез който се постигат социална справедливост и развитие чрез реализиране на структурни промени. Помощта и подкрепата към общността са в следните насоки: разбиране на проблемите като резултат от влиянието на различни фактори; идентифициране на проблеми и потребности, които затрудняват социалното функциониране и изискват използване на вътрешни (на общността) и външни (от държавата) ресурси; мобилизиране на ресурсите и развиване на политическа отговорност за постигането на социална промяна и развитие, а също и взаимна подкрепа между членовете на общността; засилване на капацитета за справяне с фактори, водещи до неравностойно положение и дискриминация. (Нунев, 2015)

• Методи за работа с деца и семейства – основният метод на работа със семейства, който се прилага от социалните работници е методът на консултиране, при който социалният работник участва в процеса на договаряне между членовете  на семейството. Технологията на прилагане на този метод включва няколко етапа: подготовка, информиране, осъществяване на семейно групово конфериране, съгласуване на семейния план. При социалната работа със семейства, приоритет са децата. (Ганева, 2004) Работи се със семейства в риск, каквито са: семействата с нарушено функциониране, семейства в неравностойно социално положение (тук се включват: семейства с деца с увреждания, семейства от малцинствен произход и семейства с деца, отглеждани извън семейството), семейства с асоциално и престъпно поведение (тук се включват: семейства със зависимости и семейства със социално-нравствена деградация). (Здравкова, 2010)

• Методи за работа с хора в напреднала и старческа възраст – социалната работа със стари хора трябва да има социокултурна и психологическа насоченост, тъй като те имат нужда от организирана помощ. (Иванов, 2012) Работата със стари хора може да се извършва както индивидуално, така и в група. Основният метод, който се прилага е оказването на психосоциална подкрепа, която включва комплекс от въздействия върху индивида, чиято цел е да бъдат стимулирани и поддържани оптимални нива на когнитивно, емоционално, поведенческо и социално функциониране. (Механджийска, 2012) При работа с възрастни хора често се използват и методите консултиране и насочване, чрез които им се дава информация какви социални услуги и помощ могат да използват и биват насочвани към местата, където могат да ги получат. При работата в група, все по-често се използват иновативни методи на работа, като тренинги, ролеви игри, арт терапия, трудотерапия и др. (Василева, 2023)

• Методи за работа в сферата на трудовата заетост – в тази сфера социалната работа е насочена най-вече към подкрепа на най-уязвимите на безработица групи – лица до 25 г. и лица над 45 г., както и хората в неравностойно положение (хора с увреждания, хора от малцинствата и др.). (rabotoholik.blogspot.com) Основните методи, които се използват при работа с безработни са консултирането и информирането, както и оказване на психологическа подкрепа.

• Методи за работа с хора с увреждания – при работа с деца (и техните родители) и възрастни с увреждания и хронични заболявания се прилагат следните основни методи: консултиране, информиране, оказване на психологическа подкрепа и насочване към подходящи социални услуги. Съгласно нормативната уредба, хората с увреждания имат право да получават подкрепа в следните области: здравеопазване, образование и професионално обучение, заетост, жилищно осигуряване, достъпна среда в урбанизираните територии, транспорт, култура, спорт, личен живот, обществен и политически живот, правосъдие, социални услуги и психосоциална рехабилитация. (Закон за хората с увреждания, в сила от 01.01.2019 г., обн. ДВ. бр.105 от 18.12.2018 г.)

 

      Методите на социалната работа постоянно се променят и развиват, като се адаптират спрямо социалните промени и индивидуалните нужди на клиентите. Чрез тях се осигурява ефективна подкрепа за различни видове клиенти – от отделни индивиди до цели общности. Познаването и прилагането на подходящи методи допринася за постигане на социална справедливост, подобряване на качеството на живот и улесняване на процесите на социално включване.

​

 

​

Източници:

1. Василева, В., Иновативни технологии за социална работа с хора от третата възраст, сп. „Педагогически новости“, брой от 2023 г. Стр. 127-133. Достъпно на: https://pedagogicnews.uni-ruse.bg/wp-content/uploads/2024/01/pn2023.pdf

2. Ганева, В., Социална работа със семейството, АИ "Ценов", сп. „Диалог“, бр. 1, 2004. Достъпно на: http://hdl.handle.net/10610/2141

3. Здравкова, Б., Социална подкрепа на деца и семейства в риск, ВТУ „Св. св. Кирил и Методий“, 2010. Достъпно на: https://www.uni-vt.bg/userinfo/430/pub/3801/statia-ped.almanah.pdf

4. Иванов, Пл, Профилактика на стареенето, В. Търново, 2012.

5. Коларова-Василева, Х., Социална работа с група в практическото обучение на социалните работници, SocioBrains, бр. 34, юни, 2017. Стр. 317-321. Достъпно на: https://tinyurl.com/25v3rfug

6. Механджийска, Г., Психосоциална подкрепа в група от възрастни хора, Годишник на СУ „Климент Охридски“, Книга „Социални дейности“, том 104, 2012. Стр. 51-91. Достъпно на: https://tinyurl.com/2xpjqc49

7. Механджийска, Г., Социална работа по случай – реконцептуализация на традиционните разбирания в съвременна приложна перспектива, е-списание „Социална работа“, бр. 1, 2013. Стр. 4-29. Достъпно на: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2919815

8. Нунев, С., Актуални теоретико-приложни аспекти на социалната работа в общност, Научни трудове на Русенския университет, том 54, 2015. Стр. 64-69. Достъпно на: https://conf.uni-ruse.bg/bg/docs/cp15/8.1/8.1-12.pdf

9. Ставрева, П., Обект, методи и принципи на социалната работа, ТУ-Варна, 2008. Достъпно на: https://polinastavreva.blog.bg/technology/2008/11/25/obekt-principi-i-metodi-na-socialnata-rabota.258570

10. Закон за хората с увреждания, в сила от 01.01.2019 г., обн. ДВ. бр.105 от 18.12.2018г.

11. Роля на социалния работник за безработните, достъпно на: https://rabotoholik.blogspot.com/p/blog-page_66.html

​