Когато някой заема позицията на лидер, той прави цял набор от обещания, без на практика да осъзнава това. Тези обещания са на подсъзнателно ниво и са под формата на доста високи и често неизказани очаквания към този лидер. Разбирането, управлението и изпълнението на тези обещания неизказани обещания определя това дали даден лидер е успешен.

  

       Всички ние очакваме велики неща от нашите лидери. Тези очаквания имат две основни форми:

• Явни очаквания – тук се включват изразените очаквания към заемащия позицията „лидер“ и влизащи в неговата трудова характеристика. Такива са например: финансова отговорност, счетоводни познания, умение за вземане на стратегически решения и др.

• Имплицитни (скрити, подсъзнателни) очаквания – това са неизказаните от заинтересованите лица очаквания към лидера. Тук се включват очакванията лидера да притежава определени качества и умения като: компетентност, честност, ангажираност, да умее да вдъхновява и да води хората, да умее да насочва хората в определена посока, да умее да разбира другите и т.н.  Повечето лидери не разбират въздействието, което имплицитните очаквания оказва върху ефективността им.

​

     Заинтересованите лица оценяват ефективността на своя лидер както според своите явни (изразени) очаквания, така и според имплицитните, дори и тези очаквания понякога да са нереалистични и неразбираеми. Когато някой заема лидерска позиция, неговите последователи тайно се надяват, че той ще изпълни като явните, така и имплицитните им очаквания. Тъй като тези очаквания понякога са нереалистични или често са неизразени, лидерите може да почувстват, че се провалят в усилията си да изпълнят очакванията на своите последователи. Успеха или провала на лидера зависи от това дали е успял да изясни какви са очакванията към него и дали е спазил своите обещания. Организационният успех или провал зависи от това дали нейните лидери са успели да посрещнат очакванията към тях.

 

      Как лидерите могат да разберат какви са очакванията на хората към тях? Очевидният отговор е просто да ги попитат. Много често лидерите не се допитват до своите последователи по отношение на това какви са очакванията към тях. Всички лидери могат да повишат своята ефективност чрез проучване и изучаване на очакванията към тях и чрез управлението на тези очаквания, така че тези очаквания да бъдат изяснени и тяхното изпълнение да може да бъде измерено.

 

     Очакванията към лидерите винаги са много големи. Те носят огромна отговорност и работят в среда, която се характеризира с динамика, сложност и нуждата да са постоянно на разположение. Към това се прибавя и изискването да работят прозрачно и в интерес на хората. От това може да се заключи, че тяхната работа е много трудна, но всеки един лидер приема работата си като призвание и иска да му се дава шанс да оказва влияние върху хората с цел да постигне положителни резултати и да промени нещата.

 

​

 

Източник: Аnderson, R., Adams. W., Mastering Lidership.