В СВЕТА НА МАРКЕТИНГА

      С настъпването на цифровата ера и все по-нарастващата зависимост от Интернет, социалните медии постепенно се превърнаха в неотделима част от ежедневния живот на милиони хора по света. Тези платформи предоставят възможност за свързване, обмен на информация и създаване на виртуални общности, като всичко това привлича вниманието на хора от различни възрасти, интереси и култури. Социалните медии са най-разнообразни - от платформите за споделяне на снимки и видеа до професионалните платформи за създаване на различни видове връзки (професионални, приятелски, интимни). Най-популярните социални медии предлагат разнообразни функции и особености, отразяващи в най-голяма степен нуждите и предпочитанията на техните потребители. 

​

     Най-голямата социална мрежа както в света, така и в България е Facebook. Нейните потребители към момента са около 2,95 милиарда, следвана от YouTube с 2,1 млрд. Instagram и TikTok са с близки стойности, съответно 1,62 млрд. и 1,67 млрд. Най-голям за ръст 2022 г. има при TikTok в сравнение с предходната година.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

 

 

 

        В света на социалните медии, Facebook държи първенството при предпочитаните от малките и средни бизнеси платформи. В България, тази социална мрежа е доказала своята ефективност и към момента се нарежда сред най-ползваните, както от обикновените потребители, така и от бизнесите. Въпреки че в последно време се забелязва известен отлив на по-младата аудитория към други платформи като Instagram, TikTok и Snapchat, Facebook продължава да бъде предпочитан от значителен брой млади хора. Основните потребители на платформата са предимно хората от поколението на т.нар. милениълите (поколението Y), които в момента са на възраст между 27-43 г. (родените от 1981 до 1996 г.), както и по-възрастни хора. По-младите хора от новите поколения Z и Алфа (под 27-годишна възраст), предпочитат по-скоро платформи като TikTok, Instagram и др. (Повече за поколенията, може да научите тук)

 

       Основните характеристики на Facebook, които са важни за маркетолозите са следните:

• Основното съдържание, което се споделя в него са: текст, видео, снимки и рийлс (кратки видеа).

• Може да се използва за: провеждане на различни видове маркетингови кампании – за представяне на нещо ново (нова стока, нова услуга, нова идея); за увеличаване на продажбите (стесняване на маркетинговата фуния) – с опцията shop или с препращане към онлайн магазин, а също и поръчки чрез съобщения; увеличаване на трафика към фирмения уеб сайт или онлайн магазин; увеличаване на осведомеността за фирмата и нейните продукти и др.

• Facebook може да бъде определена като екосистема, която съдържа следните елементи: лични профили, бизнес страници, групи, месинджър (чат-програма, която е отделена от Facebook) и Meta Business Suite (съвкупност от инструменти за публикуване и анализи на бизнес страниците).

• Алгоритъмът на платформата се характеризира с това, че показва на всеки потребител такива публикации, които отговарят на досегашното му поведение и интереси. Когато се пусне нова публикация, алгоритъмът наблюдава доколко популярност ще придобие тя през първите половин-един час и въз основа на тези данни, започва да я предлага на потребите със сходни интереси. Затова е много важно да се публикува в най-активните часове за нашата аудитория. Като цяло, най-популярното време за публикуване във Facebook е вечер (около 19:00-20:00 ч.) през делничните дни и сутрин (около 10:00-11:00 ч.) през почивните дни. Като, разбира се, тези дни и часове са ориентировъчни – вие трябва да видите кога вашата аудитория реагира и се ангажира най-силно с вашите публикации (това може да стане въз основа на анализи).

• Постоянно се правят промени по алгоритъма и интерфейса на платформата, което понякога е дразнещо за създателите на съдържание, тъй като постоянно им се налага да търсят определени функции и да се адаптират към новите начини на работа на алгоритъма.